■前払式支払手段の名称
　バンダイナムコ コイン

■前払式支払手段発行者
　株式会社バンダイナムコエンターテインメント

■支払可能金額等
　保有できる上限は、以下のとおりです。
　・18歳以上： 110,000コイン
　・18歳未満16歳以上： 22,000コイン
　・16歳未満： 5,500コイン

※上記は2025年2月26日のコイン価格改定時の保有コイン数調整の影響により、一時的に保有上限数が引き上げられているユーザーのコイン保有上限となります。
※その他のユーザーの通常使用時に購入保持可能なコインの保有上限は以下の通りとなります。
　・18歳以上： 100,000コイン
　・18歳未満16歳以上： 20,000コイン
　・16歳未満： 5,000コイン

■有効期間又は有効期限
　有効期間は、バンダイナムコ コインの最終利用履歴（最後にバンダイナムコ コインを購入（チャージ）した日／付与された日または消費した日のいずれか遅い日）から起算して365日間です。

■お問い合わせ先
　所 在 地：〒108-0014　東京都港区芝5-37-8　バンダイナムコ未来研究所
　バンダイナムコIDサポートセンター
　連 絡 先：お問い合わせ窓口（https://www.bandainamcoid.com/portal/inquiry）からご連絡ください。
　受付時間：10：00－17：00（土日祝日および弊社休業日を除く）

■ご利用いただける場所の範囲
　バンダイナムコIDを利用可能なサービスのうち、当社が指定する有償サービス（https://www.bandainamcoid.com/portal/coinService）でご利用いただけます。

■ご利用上の注意
　(1)バンダイナムコ コインの購入上限は、以下のとおりです。
　◆18歳以上の方については、購入上限はありません。
　◆未成年の方は、毎月1日から末日までの期間につき以下の数量を超えて購入することはできません。
　・16歳～17歳：20,000コイン
　・16歳未満：5,000コイン
　バンダイナムコ コインプリペイドカードまたはプリペイドチケットでチャージのコイン数は、「購入上限」には含まれませんが、保有上限にご留意ください。
　購入後のバンダイナムコ コインの保有合計数が上記「支払可能金額等」を超える場合、バンダイナムコ コインをチャージすることはできません。
　(2)バンダイナムコ コインは第三者に対する譲渡、貸与等はできません。
　(3)資金決済に関する法律に基づき払戻しが認められる場合を除き、購入（チャージ）後の払戻しはできません。
　(4)その他、下記の約款、利用規約等が適用されますので、それらの内容をご確認ください。

■未使用残高のご確認方法
　「バンダイナムコID」サイト（https://www.bandainamcoid.com/）内の“バンダイナムコ コイン通帳”をご確認ください。

■約款、利用規約等
　バンダイナムコID会員規約をご確認ください。

■利用者資金の保全方法
当社は、万が一事業の破綻によって本サービスを利用することができなくなることによって生じるリスクからお客様を保護するために、資金決済法第１４条第１項に基づいて、基準日未使用残高（毎年３月３１日・９月３０日時点におけるバンダイナムコ コインのうち未使用残高分で、同法第３条第２項に定めるところにより算出したものをいいます。）の２分の１以上の金額を法務局へ供託しています。お客様には、当該供託金（発行保証金）から、バンダイナムコ コインに係る債権に関して、当社に対する他の債権者様よりも優先して弁済を受ける権利がございますが、必ずしも全額の保全が図られているわけではございません。

■無権限取引への対応方針
当社は、バンダイナムコ コインの紛失、盗難等により、お客様の意思に反して権限を有しない第三者が行った不正取引によってお客様に生じた損失について、当社が適当と判断した場合を除いて、その責任を負わないものとします。なお、不正取引に関するご相談や通報等については、上記お問い合わせ先宛にご連絡をお願いいたします。

■不正取引の公表基準
当社は、不正取引の発生時又はそのおそれがある時は、当該不正取引の態様・被害額・件数その他の事情を考慮の上で、被害拡大や類似事案発生防止等の観点から公表の要否を判断いたします。その上で、公表が必要と判断した場合は、速やかに関係取引先と協力し、必要な情報を公表します。