平素から弊社商品・サービスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいております「バンダイナムコID」におきまして、他社サービスから流出したと思われるID・パスワードを使用し、14,399件の不正ログインが行われたことが判明しました。
現時点では不正ログインは収束しておりますが、引き続き今後も発生の可能性もございますので、
以下より、お客様の「バンダイナムコID」が不正ログインの対象であったかの確認、並びにパスワードの変更のご対応をお願いいたします。

○不正ログインの対象かどうかの確認（要ログイン）
　https://www.bandainamcoid.com/portal/checkAccount

○パスワードの変更（要ログイン）
　https://www.bandainamcoid.com/v2/oauth2/remind

また、よりお客様の情報を安全にお預かりするために、「ワンタイムパスワード」の提供もさせていただいております。
詳しくは「バンダイナムコID（基本情報）」、および「ヘルプ（ログインについて）」をご参照ください。


なお、これまでの経緯、被害状況等は次のとおりです。

1．経緯および被害状況
・6月28日、大量のアクセスエラーが発生していることを確認し調査を開始
・不正ログイン件数：14,399件　（ログイン試行回数：1,796,629回）
・不正ログインが確認された期間：2014年6月28日（土）から2014年6月29日（日）
・参照された可能性のあるお客さま情報：特にございません
（※ログインが試行されるのみで、バンダイナムコIDの登録情報へのアクセスは確認できておりません）。

2. 対策
引き続きセキュリティー、および監視レベルの強化に努めてまいります


繰り返しとなりますが、不正に入手されたリストによるログインが発生いたましたが、現時点ではお客様からお預かりしている情報への被害はございません。
引き続きお客様に安心、安全にお楽しみいただくため、最善を尽くしてまいりますので、バンダイナムコIDをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


【本件についてのお客様のお問い合わせ先】
●メールでのお問い合わせ
バンダイナムコID　お問い合わせ窓口
https://www.bandainamcoid.com/portal/inquiry