バンダイナムコID(メールアドレス)変更が行えない場合

※本問い合わせフォームはお客様ご自身でバンダイナムコID(メールアドレス)の変更が行えない方専用です。

ご自身で変更できる場合もありますので、以下のどのパターンに該当するか確認をお願いいたします。


≪ご自身で変更できるパターン≫
該当するパターンの対応方法をご確認ください。
①登録した「バンダイナムコID(メールアドレス)」および「パスワード」を覚えている場合

(メールアドレスが無効な状態の場合も含みます)

こちらよりメールアドレスを変更してください。


②登録した「バンダイナムコID(メールアドレス)」を覚えているが、「パスワード」を忘れてしまった場合

(バンダイナムコIDに登録しているメールアドレスが有効な場合に限ります)

⇒まずこちらより「パスワード再設定」を行なってください。

その後、こちらよりメールアドレスを変更してください。


≪ご自身で変更できないパターン≫
③登録した「バンダイナムコID(メールアドレス)」が無効な状態のメールアドレスで、

かつ「パスワード」を忘れてしまった場合

⇒以下問い合わせフォームよりお問い合わせください。


※以下「」が付いている項目は入力必須です。
※通常のお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。

ご本人様確認項目

各項目に入力いただいた内容とバンダイナムコIDに登録されている情報を照らしあわせて
確認するため、できる限り多くの情報をご記入ください。
なお、ご本人様確認が行えない場合、メールアドレス変更を承ることができません。


 バンダイナムコID
 
※現在ログイン時に入力しているメールアドレス

 ご登録の生年月日


 ご登録の性別
男性 女性

ご登録の居住国/地域

 バンダイナムコIDでご利用中の
サービス名

 
※ゲーム名、アプリ名、サイト名をご記入ください
※複数サービスをご利用の場合は、できるだけ多くご記入ください

ご登録のニックネーム
 
※ゲーム、アプリ内のニックネームではございません
 バンダイナムコIDポータルサイトで設定したニックネームをご記入ください

受信しているメルマガのサービス名
または直近で受信したメルマガの
件名/日時


バナコインチャージ、
月額有料サービスをご利用された
ことがある場合は決済番号

バナパスポートカードの
アクセスコード
- - - -

ご登録されたことがある場合は
登録住所

ご登録されたことがある場合は
登録電話番号


メールアドレス入力

下記フォームに入力いただいたメールアドレスへ変更いたします。
すでに「バンダイナムコID」へ登録がお済みのメールアドレスを入力いただいても、変更は行えません。


 ご連絡可能なメールアドレス
 
※Eメールのドメイン指定受信設定をされている場合は「sup.banapassport.net」を指定解除ください

変更理由
その他備考