バンダイナムコID(メールアドレス)変更が行えない場合

※本問い合わせフォームはお客様ご自身でバンダイナムコID(メールアドレス)の変更が行えない方専用です。

ご自身で変更できる場合もありますので、以下のどのパターンに該当するか確認をお願いいたします。

・「バンダイナムコID(メールアドレス)」を覚えている
・「パスワード」を覚えている
バンダイナムコIDにログインできる状態です。
こちら よりログインしてご自身で変更可能です。
・「バンダイナムコID(メールアドレス)」を覚えている
・「パスワード」を忘れてしまった
まずは「パスワード再設定」が必要です。
こちら より「パスワード再設定」をお願いします。

その後、 こちら よりログインしてご自身で変更可能です。
・「バンダイナムコID(メールアドレス)」を覚えているが、機種変更等により失効してしまった
・「パスワード」を覚えている
機種変更等によりメールアドレスを失効してしまっても、ログインすることは可能です。
こちら よりログインしてご自身で変更可能です。
・「バンダイナムコID(メールアドレス)」を覚えているが、機種変更等により失効してしまった
・「パスワード」を忘れてしまった
ご自身で変更することができません。
以下のフォームに必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

※各項目に入力いただいた内容とバンダイナムコIDに登録されている情報を照らし合わせて確認するため、 できる限り多くの情報をご記入ください。
※ご入力情報が少なかったり誤ったりとご本人様確認が行えない場合、メールアドレス変更を承ることができません。
・「バンダイナムコID(メールアドレス)」を忘れてしまった
ご自身で変更することができません。
以下のフォームに必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

※各項目に入力いただいた内容とバンダイナムコIDに登録されている情報を照らし合わせて確認するため、 できる限り多くの情報をご記入ください。
※ご入力情報が少なかったり誤ったりとご本人様確認が行えない場合、メールアドレス変更を承ることができません。
・「バンダイナムコID(メールアドレス)」を忘れてしまい、さらに機種変更等により失効してしまった
ご自身で変更することができません。
以下のフォームに必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

※各項目に入力いただいた内容とバンダイナムコIDに登録されている情報を照らし合わせて確認するため、 できる限り多くの情報をご記入ください。
※ご入力情報が少なかったり誤ったりとご本人様確認が行えない場合、メールアドレス変更を承ることができません。

ご本人様確認項目

各項目に入力いただいた内容とバンダイナムコIDに登録されている情報を照らしあわせて
確認するため、できる限り多くの情報をご記入ください。
なお、ご本人様確認が行えない場合、メールアドレス変更を承ることができません。


 バンダイナムコID
 
※現在ログイン時に入力しているメールアドレス

 ご登録の生年月日


 ご登録の性別
男性 女性

ご登録の居住国/地域

 バンダイナムコIDでご利用中の
サービス名

 
※ゲーム名、アプリ名、サイト名をご記入ください
※複数サービスをご利用の場合は、できるだけ多くご記入ください

ご登録のニックネーム
 
※ゲーム、アプリ内のニックネームではございません
 バンダイナムコIDポータルサイトで設定したニックネームをご記入ください

受信しているメルマガのサービス名
または直近で受信したメルマガの
件名/日時


バナコインチャージ、
月額有料サービスをご利用された
ことがある場合は決済番号

バナパスポートカードの
アクセスコード
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ご登録されたことがある場合は
登録住所

ご登録されたことがある場合は
登録電話番号


メールアドレス入力

下記フォームに入力いただいたメールアドレスへ変更いたします。
すでに「バンダイナムコID」へ登録がお済みのメールアドレスを入力いただいても、変更は行えません。


 ご連絡可能なメールアドレス
 
※Eメールのドメイン指定受信設定をされている場合は「sup.banapassport.net」を指定解除ください

変更理由
その他備考